ESTÁNDARES DE CALIDAD.

•Proporcionar elementos para que una organización pueda lograr la calidad del producto o servicio, a la vez que mantenerla en el tiempo, de manera que las necesidades del cliente sean satisfechas permanentemente, permitiéndole a la empresa reducir costos de calidad, aumentar la productividad, y destacarse o sobresalir frente a la competencia.

ž

Proporcionar a los clientes o usuarios la seguridad de que el producto o los servicios, tienen la calidad deseada, concertada, pactada o contratada.